هر برند به یک دلیل روشن برای انتخاب‌شدن و یک شیوه‌ی قابل تشخیص برای بیان آن نیاز دارد. کار استراتژی و هویت برند در برانو این دو را به هم وصل می‌کند: مخاطب، جایگاه و وعده‌ای که پشت کسب‌وکار است، و سیستم کلامی و بصری‌ای که مردم با آن روبه‌رو می‌شوند.
کار از موقعیتی شروع می‌شود که می‌خواهید تغییرش دهید؛ مثلاً پیشنهادی که مشتری درست متوجهش نمی‌شود، هویتی که دیگر نماینده‌ی کسب‌وکار نیست یا پیام‌های ناهماهنگ در وب‌سایت، تبلیغات و فروش.
چه زمانی این خدمت مفید است
وقتی کسب‌وکار وارد مرحله‌ی تازه‌ای می‌شود، پیشنهاد جدیدی ارائه می‌کند یا نمی‌تواند تفاوت معناداری را منتقل کند. همچنین وقتی تیمی در حال رشد به راهنمای مشترکی برای تولید یکدست محتوا نیاز دارد.
پیش از تصمیم به طراحی مجدد، روشن می‌کنیم مسئله‌ی اصلی در جایگاه‌یابی است، در پیام، در هویت یا در نحوه‌ی استفاده از سیستم فعلی. تشخیص درست، خروجی‌ها را مرتبط‌تر می‌کند.
دامنه‌ی کار می‌تواند شامل این موارد باشد
- بررسی پیشنهاد فعلی، مخاطب و نقاط تماس برند.
- پژوهش درباره‌ی نیازهای خریدار، گزینه‌های جایگزین و تردیدهای او.
- جایگاه‌یابی، پیشنهاد ارزش و اولویت‌بندی پیام‌ها.
- ستون فقرات پیام برای وب‌سایت و مواد فروش.
- جهت‌گیری هویت بصری و کاربردهای توافق‌شده‌ی لوگو.
- راهنمای تایپوگرافی، رنگ، تصاویر و لحن برند.
- دارایی‌ها و نمونه‌های قابل استفاده‌ی مجدد برای کاربردهای دیجیتال اصلی.
مراحل کار چطور به هم وصل می‌شوند
فهم تصمیم. مشخص می‌کنیم کسب‌وکار برای چه کسی است، موقعیت خرید چیست و چه نتیجه‌ی مفیدی وعده داده می‌شود.
انتخاب مسیر. روی مخاطب، جایگاه راهبردی، سلسله‌مراتب پیام و شواهد توافق می‌کنیم؛ پیش از آنکه اختلاف‌ها به تغییرات مکرر در طراحی تبدیل شوند.
ساخت سیستم. بیان کلامی و بصری را حول همین مسیر می‌سازیم و نشان می‌دهیم در جاهای واقعی حضور برند چطور کار می‌کند.
آماده‌سازی تحویل. دارایی‌های توافق‌شده را همراه با راهنمایی تحویل می‌دهیم که استفاده از آن‌ها را ممکن کند.
برای اولین گفت‌وگو چه بیاورید
وب‌سایت فعلی، چند نمونه‌ی اخیر از مواد بازاریابی یا فروش و مسئله‌ی اصلی‌ای که می‌خواهید حل شود. لازم نیست بریف کاملی داشته باشید؛ کافی است تصویر صادقانه‌ای از وضعیت فعلی بدهید.
پرسش‌های متداول
آیا می‌شود استراتژی را بهتر کرد و لوگوی فعلی را نگه داشت؟
بله. اگر هویت فعلی مناسب است، می‌تواند بماند و تمرکز مخاطب، پیام و کاربردها روشن‌تر شوند. برای طراحی یا بازطراحی هویت بصری، هویت و طراحی را ببینید.
آیا راهنمای برند برای چند زبان کار می‌کند؟
بله، به شرطی که نیاز زبانی بخشی از بریف باشد. وب‌سایت خود برانو به فارسی، انگلیسی و عربی است.
آیا این کار مستقیم به وب‌سایت جدید وصل می‌شود؟
بله. تصمیم‌های جایگاه و پیام می‌توانند مبنای توسعه وب و اپلیکیشن باشند تا تجربه‌ی عمومی برند در همان مسیر بماند.